Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 21:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Тербуны Липецкая область 200 руб.
Берёзовка Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 900 руб.
Большая Поляна Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 1450 руб.
Васильевка Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 450 руб.
Вислая Поляна Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 1100 руб.
Волово Воловский район, Липецкая область из с. Тербуны 1300 руб.
Захаровка Воловский район Липецкая область из с. Тербуны 1000 руб.
Казинка Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 800 руб.
Марьино-Николаевка Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 730 руб.
Нижнее Большое Воловский район Липецкая область из с. Тербуны 1450 руб.
Новосильское Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 1500 руб.
Озёрки Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 1300 руб.
Петровское Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 450 руб.
Плехановка Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 500 руб.
Покровское Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 1100 руб.
Солдатское Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 700 руб.
Урицкое Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 1000 руб.
Яковлево Тербунский район Липецкая область из с. Тербуны 1000 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Александровка, Алешки, Апросимовка, Апухтино, Барышниково, Богатые Плоты, Большая Киреевка, Борки, Бурдино, Вершина, Воейково, Вторые Тербуны, Грязновка, Давыдовка, Даниловка, Даниловские Выселки, Дроновка, Дубровка, Дуброво, Заречное, Засосная, Ивановка, Ивановка, Илюхино, Каменка, Каменка, Киреевка, Князевка, Красная Поляна, Курганка, Курганка, Кургано-Головино, Лобановка, Малая Киреевка, Малиновая Поляна, Малые Борки, Михайловка, Набоково, Нагорное, Никольское, Новая Каменка, Олымовка, Ольшанка Вторая, Орловка, Островок, Петропавловка, Плотки, Прудки, Райский, Русовка, Секирино, Синий Камень, Спасская, Становляновка, Тульское, Усть-Юрское, Хутор-Берёзовка, Шпейнарка, Юрасовка, Языково) Тербунского района Липецкой области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.